Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken belirttiğiniz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağından, herhangi bir değişiklik olması durumunda bu bilgileri hesabınızdan güncellemenizi öneririz.

Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girip “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız halinde yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

ayerastudio.com'u ziyaret edebilir ve Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilirsiniz.

ayerastudio.com'da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

Henüz kapıda ödeme seçeneği ile sipariş alamıyoruz.

Sepetim sayfasında, sipariş özeti ekranının altında bulunan "Kupon Kodu" alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip "Uygula" seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti indirim alanında gördüğünüzden emin olun.

5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Müşterilerimize herhangi bir sorunla karşılaşmamak için 7-11 iş günü vaat ediyoruz. İstanbul içi gönderiler için tahmini varış süresi 1 iş günü, İstanbul dışı gönderiler için 1 ile 4 iş günü arasında tahmin edilmektedir. Kargo firması siparişinizi iş günlerinde 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

ayerastudio.com'dan satın aldığınız siparişlerinizin teslimatı ücretsizdir. Ekspres kurye ile teslimat isteyen müşterilerimiz siparişlerini gün içinde 40 TL ücret karşılığında teslim edebilirler.

Siparişiniz kargoya teslim edilmemiş ise talebinizi e-posta ([email protected]) yoluyla iletebilirsiniz. Sipariş iptal talebiniz onaylandıktan sonra siparişinizin ödemesi kredi kartınızdan çekilmiş ise kartınıza iade yapılacaktır. Geri ödemeler bankanın iç süreçlerine göre değişiklik göstermektedir. Bu durumları bankanız aracılığıyla takip etmenizi rica ederiz. Taksitli ödemelerin geri ödemeleri banka süreçlerine uygun olarak taksitli olarak yapılır. ayerastudio.com'dan yaptığınız alışveriş sonucunda ürününüzü iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.* a. Fatura tarihi 7 günü aşmayan, ürün koruma bandı açılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünlerinizi aşağıda belirtilen adrese aşağıdaki formu doldurarak iade edebilirsiniz. Tüm aksesuarlarıyla birlikte faturanızın arka yüzündeki iade formu. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve ücretli olarak tarafınıza geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünlerinizi elinize ulaştığında bozulmaması için bir an önce denemenizi ve uygun olmadığını düşündüğünüz ürünleri yukarıda belirtildiği şekilde iade etmenizi öneririz.* b. İadelerinizi Yurtiçi Kargo.NS ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. İade kargonuz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Kabul edilen iade talepleri için iade edilen ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 2 (iki) iş günü içerisinde bankaya gönderilir. Geri ödemeniz, ödeme aracınızı ödediğiniz şekilde bankanız tarafından yapılır (taksitli mağazalarda taksitli iade yapılır). Bu sürecin hızı tamamen bankanızın dahili süreçlerine bağlıdır. a. Fatura tarihi 7 günü geçmemelidir.b. Ürün orijinal ambalajında, bozulmamış ve açılmamış olmalıdır. Kozmetik ürünlerin ve mayo gibi ürünlerin ambalajları hijyen bandında olmalıdır.NS. Ürün koruma bandı kesinlikle açılmamalıdır.D. Varsa ürün etiketleri ve logoları çıkarılmamalıdır. Ürün, farklı bir müşteriye yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Hala sorularınız mı var?